Un’informazione completa è tale quando oltre all’esposizione del problema, il giornalista presenta al lettore anche le possibili soluzioni ad esso: è l’approccio su cui si basa il solutions journalism (conosciuto anche come constructive journalism). Sono in molti a sostenere che questa forma di giornalismo sia in grado di attrarre un maggior numero di lettori, avvantaggiando i giornalisti stessi.
Samantha McCann, curatrice della Solutions Journalism Network, ritiene che senza il solution journalism i giornalisti non sarebbero in grado di fornire al loro pubblico un’accurata rappresentazione degli eventi.
«Se ci si limita a raccontare soltanto quello che non funziona, non si danno al lettore tutte le informazioni di cui ha bisogno», spiega McCann. «I giornalisti sono fondamentali per dare forma alla narrazione attraverso cui le persone vedono il mondo. E se non racconti l’altra metà (della narrazione), dai loro una rappresentazione oscura di ciò che accade. Cosa che non è molto corretta».
